VERKAUFSBEDINGUNGEN ÜBER DEN ONLINESHOP „DERMOESTETIK-ONLINESHOP“
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Inhaber aller Rechte an der Domäne www.esensamediterana.com ist die Firma Dermoestetik GROUP d.o.o. Durch die Nutzung der Dienste des Dermoestetik-Onlineshops und aller damit verbundenen Seiten der Domäne www.esensamediterana.com wird davon ausgegangen, dass die Verbraucher die vorliegenden Verkaufsbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) jederzeit kennen, vollständig verstehen und akzeptieren. Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten über den Onlineshop Dermoestetik, und die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Abschluss des Fernabsatzvertrages (im Folgenden: Vertrag) zwischen dem Verbraucher als Endkunde und dem Dermoestetik-Onlineshop ergeben, gelten als integraler Bestandteil solcher Verträge.
Anbieter des Internetverkaufs über den Dermoestetik-Onlineshop ist die Firma Dermoestetik GROUP d.o.o., Ulica rijeke Dragonje 1, Industrijska zona Vidal, 52466 Novigrad – Cittanova, Kroatien, OIB: 71867763023.
Die Nutzer der Website werden gebeten, sich vor dem Kauf mit den Verkaufsbedingungen vertraut zu machen und diese regelmäßig zu überprüfen, um sich mit ihren Rechten und Pflichten vertraut zu machen. DERMOESTETIK GROUP d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, und übernimmt keine Haftung für eventuelle Folgen solcher Änderungen. Diese Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
DERMOESTETIK GROUP d.o.o. behält sich das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen und den Inhalt sowie andere Dienstleistungen und Unterseiten, die einen integralen Bestandteil des Dermoestetik-Onlineshops bilden, zu ändern und haftet nicht für eventuelle Folgen, die sich aus solchen Änderungen ergeben. Diese Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Website wirksam. Ebenso behält sich Dermoestetik GROUP d.o.o. das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Bereitstellung der Dienstleistung des Dermoestetik Onlineshops zu ändern, einzuschränken oder zu beenden, einschließlich der teilweisen oder vollständigen Einschränkung des Zugangs und der Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen für Nutzer, die gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen.
Die Nutzung der Dienstleistungen des Dermoestetik-Onlineshops ist ausschließlich Erwachsenen gestattet. Die Nutzung des Dermoestetik-Onlineshops durch Minderjährige ist nicht gestattet und die Eltern und/oder Erziehungsberechtigten sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, andernfalls übernehmen sie alle Rechte und Pflichten, die sich aus einer solchen Nutzung ergeben, und DERMOESTETIK GROUP d.o.o. haftet nicht für mögliche Folgen einer solchen Nutzung. Das bedeutet, dass der Kauf und Verkauf von Produkten, die auf der Domäne www.esensamediterana.com im Namen und auf Rechnung von Minderjährigen oder vollständig geschäftsunfähigen Personen angeboten werden, nur von deren gesetzlichen Vertretern abgeschlossen werden kann, und dass beschränkt geschäftsfähige Personen nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters einen Vertrag abschließen können.
Der Dermoestetik-Onlineshop (oder DERMOESTETIK GROUP d.o.o.) übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und/oder Vollständigkeit aller Informationen und Inhalte auf der Domäne www.esensamediterana.com. Der Onlineshop Dermoesthetic behält sich das Recht vor, Fehler in den Produktbeschreibungen und Abbildungen zu machen.
*** Die Abbildungen der Produkte im Onlineshop Dermoesthetic dienen der Veranschaulichung und entsprechen nicht notwendigerweise dem tatsächlichen Aussehen der Produkte. Der Dermoestetik-Onlineshop ist bemüht, genaue und aktuelle Informationen auf der Website www.esensamediterana.com zu veröffentlichen, übernimmt jedoch keine Haftung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit.
2. ONLINESHOPPING ÜBER DEN „DERMOESTETIK-ONLINESHOP“
ABSCHLUSS UND KÜNDIGUNG DES KAUFVERTRAGES
Diese Allgemeinen Bedingungen sowie einzelne Verkaufsbedingungen, die mit den Informationen über bestimmte Produkte angegeben werden, stellen das Angebot der Firma Dermoestetik GROUP d.o.o. zum Abschluss eines Vertrages dar, das der Nutzer durch die Registrierung, den Abschluss der Bestellung oder auf andere Weise annimmt, was als Abschluss eines Vertrages zwischen dem Nutzer und der Firma Dermoestetik GROUP d.o.o. gilt, und zwar in Übereinstimmung mit den in diesen Bedingungen angegebenen Verkaufsbedingungen.
Mit der Registrierung beim Dermoestetik-Onlineshop und/oder dem Abonnement des Newsletters erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass der Dermoestetik-Onlineshop ihn per E-Mail über Änderungen oder Ergänzungen der Website, Rabatte, Werbeaktionen, Produkte oder Änderungen der Art und Weise der Leistungserbringung informiert. Der Nutzer kann jederzeit seine Meinung ändern und den Newsletter abbestellen.
Gegenstand des Vertrages ist der Erwerb des ausgewählten Produktes über den Dermoestetik-Onlineshop gegen Zahlung des entsprechenden Preises für dieses Produkt und des entsprechenden Preises für den Lieferservice desselben Produktes. Der Vertragsschluss erfolgt durch Fernkommunikationsmittel (Fernabsatzvertrag): Onlinebestellung im Dermoestetik-Onlineshop, gedruckte Werbesendungen mit Bestellung und Telefon mit menschlicher Vermittlung. Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich vom Verkäufer über neue Produkte, Sonderangebote usw. informieren zu lassen (Newsletter). Nach erfolgreicher Registrierung (korrekt ausgefüllt mit allen erforderlichen Daten) wird eine Benachrichtigung über die erfolgreiche Registrierung an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet. Die Produkte, die zum Verkauf stehen, werden auf der Domäne www.esensamediterana.com beworben und zu jedem Produkt werden Informationen über die Produktspezifikation und den Preis angegeben. Der Preis und die Lieferbedingungen sind im Abschnitt Versand angegeben.
Alle Produktpreise auf der Website www.esensamediterana.com sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Vor Vertragsabschluss hat der Nutzer die Möglichkeit, die Bedingungen einzusehen, indem er auf den Abschnitt Verkaufsbedingungen klickt. Der Vertrag tritt in Kraft und ist bindend, sobald der Nutzer das Angebot von DERMOESTETIK GROUP d.o.o. auf eine der folgenden Weisen annimmt:
– Auswahl der Zahlung und Abschluss der Bestellung als registrierter Nutzer des Dermoestetik-Onlineshops,
– Auswahl der Zahlung und Abschluss der Bestellung als Gastnutzer des Dermoestetik-Onlineshops,
– durch Auswahl der Zahlungsart und telefonische Bestellung unter +385 52 732 366 montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr (weitere Anfragen bitte an info@dermoestetik.hr).
Bei der Registrierung oder Einrichtung eines Nutzerkontos ist der Nutzer verpflichtet, einen Namen oder eine Bezeichnung zu wählen, unter dem er die Dienstleistungen nutzen wird, ein Sicherheitspasswort zu wählen und eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Alle für die Registrierung oder Einrichtung eines Nutzerkontos erforderlichen Daten müssen wahr sein, wobei die Verwendung von Daten anderer Personen ausdrücklich untersagt ist.
Die Registrierung bzw. das Nutzerkonto wird nur für eine Person eingerichtet, und es ist nicht gestattet, Registrierungs- oder Nutzerkontoinformationen an Dritte weiterzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, sein Sicherheitspasswort und sein Nutzerkonto geheim zu halten. Sie sind nicht berechtigt, die Registrierung oder das Nutzerkonto einer anderen Person zu verwenden.
Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses Kapitels behält sich Dermoestetik GROUP d.o.o. das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung abzulehnen oder das Konto des Nutzers zu kündigen, ohne dass der Nutzer den Onlienshop für irgendwelche Kosten oder Schäden haftbar machen kann.
Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der Nutzer das Angebot zum Abschluss eines solchen Vertrages annimmt. Der Vertrag über den Kauf und Verkauf von Produkten zwischen dem Käufer und DERMOESTETIK GROUP d.o.o. kommt zum Zeitpunkt der Bezahlung des Produkts zustande.
Anlässlich des Vertragsabschlusses wird dem Nutzer auf elektronischem Wege die Möglichkeit geboten, eine E-Mail an seine E-Mail-Adresse abzurufen und/oder zu versenden, die Folgendes enthält: die Bestätigung des Vertragsabschlusses, d.h. die vorvertragliche Mitteilung gemäß Art. 57 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt „Narodne novine“ 41/14), diese Bedingungen und die Mitteilung über das Recht des Nutzers, den Vertrag einseitig zu kündigen, einschließlich des Formulars für die einseitige Vertragskündigung gemäß Art. 61 Abs. 1 und 2 des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Nutzer/Käufer kann den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen. Gemäß Art. 79, Abs. 1. des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/14) ist der Nutzer nicht berechtigt, den Vertrag einseitig aufzulösen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erfüllung des Vertrages mit seiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat und er bestätigt hat, dass er weiß, dass er sein Recht auf einseitige Auflösung des Vertrages verliert, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Damit der Käufer sein Recht auf einseitigen Rücktritt vom Vertrag ausüben kann, muss er Dermoestetik GROUP d.o.o. über seine Entscheidung, den Vertrag vor Ablauf der Frist einseitig zu kündigen, durch eine eindeutige Erklärung per Post (an Dermoestetik GROUP d.o.o., Ulica rijeke Dragonje 1, Industrijska zona Vidal, 22466 Novigrad – Cittanova, Kroatien, 1 Dragonje Street, Industrijska zona Vidal, 52466 Novigrad – Cittanova, Kroatien) oder per E-Mail an: info@dermoestetik.hr, in der er seinen Namen, seine Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die Bestellnummer oder Rechnungsnummer angibt, informieren und kann auch das oben genannte schriftliche Formular für die einseitige Kündigung des Vertrages verwenden. Der Käufer kann auch das Formular für den einseitigen Rücktritt vom Vertrag elektronisch ausfüllen und absenden, das auf den Seiten des Dermoestetik-Onlineshops im Abschnitt Verkaufsbedingungen zu finden ist. In diesem Fall wird Dermoestetik GROUP d.o.o. dem Käufer unverzüglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung der Mitteilung über den einseitigen Rücktritt vom Vertrag zusenden. Die Frist für die einseitige Kündigung des Vertrages beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die vertragsgegenständlichen Waren erhalten hat, bzw. im Falle einer Dienstleistung ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Wenn der Nutzer den Vertrag einseitig kündigt, werden die vom Nutzer gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem die Dermoestetik GROUP d.o.o. oder der Dermoestetik Onlineshop die Entscheidung des Nutzers über die einseitige Kündigung des Vertrages erhalten hat, zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, auf die der Nutzer die Zahlung geleistet hat. Falls der Nutzer mit einer anderen Art der Rückerstattung des gezahlten Betrags einverstanden ist, trägt er keine mit der Rückerstattung verbundenen Kosten. DERMOESTETIK GROUP d.o.o. kann die Rückerstattung nur nach der Rückgabe der Ware vornehmen.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem die Dermoestetik GROUP d.o.o. bzw. der Dermoestetik Onlineshop seine Entscheidung über den einseitigen Rücktritt vom Vertrag erhalten hat, an die Adresse Dermoestetik GROUP d.o.o. (für den Dermoestetik Onlineshop), Ulica rijeke Dragonje 1, Industrijska zona Vidal, 52466 Novigrad – Cittanova, Kroatien, zu liefern oder zu senden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/14, Art. 77) trägt der Käufer. Der Käufer haftet für jede Wertminderung der Ware, die durch die Behandlung der Ware entstanden ist.
Wurde auf Wunsch des Käufers während der Frist für die einseitige Vertragsauflösung mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen, ist der Käufer verpflichtet, der Firma Dermoestetik GROUP d.o.o. einen Betrag zu zahlen, der dem Wert der bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Firma Dermoestetik GROUP d.o.o. von der einseitigen Vertragsauflösung in Kenntnis gesetzt hat, erbrachten Leistung entspricht. Eine Kopie des Formulars für die einseitige Vertragsauflösung auf unserer Website kann elektronisch ausgefüllt und übermittelt werden.
FORMULAR FÜR DIE EINSEITIGE KÜNDIGUNG DES VERTRAGS ÜBER DEN KAUF VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN
BEDINGUNGEN DES KAUFPROZESSES
Die grundlegenden Produkteigenschaften, Preise, Sonderangebote und Vergünstigungen, Zahlungs- und Lieferbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der abgeschlossenen Bestellung gültig sind. Die oben genannten Informationen sind bei jedem Produkt angegeben. Der Produktpreis einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten ist vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb ersichtlich. Die Versandkosten können auch in anderen Teilen der Website eingesehen werden. Alle Informationen zur Bestätigung des Kaufs auf der Grundlage der elektronischen Bestellung werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die während des Registrierungs-/Bestellvorgangs oder im Warenkorb bei der Eingabe der Daten zum Abschluss der Bestellung angegeben wurde. Alle Preise sind in kroatischen Kuna (HRK) angegeben. Alle Preise der auf www.esensamediterana.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer.
DERMOESTETIK GROUP d.o.o. behandelt die ausgewählten Produkte im Warenkorb eines registrierten oder nicht registrierten Nutzers als Bestellung und behält sich das Recht vor, diese aus berechtigten Gründen zu stornieren. Im Falle der Stornierung der Bestellung werden die Mitarbeiter des Dermoestetik-Onlineshops den Nutzer per E-Mail-Adresse oder über die registrierte Kontakttelefonnummer darüber informieren.
Erhält der Käufer keine Auftragsbestätigung, kann es sein, dass er seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hat. In diesem Fall kann der Käufer den Dermoestetik-Onlineshop unter: info@dermoestetik.hr oder unter der Telefonnummer +385 52 732 366 montags bis freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr kontaktieren, damit die Mitarbeiter überprüfen können, ob die Bestellung eingegangen ist.
Bei der Bestellung eines einzelnen Produktes aus dem Angebot bestätigt der Nutzer/Käufer (im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes) durch die Annahme der Verkaufsbedingungen, dass er vor Vertragsabschluss die auf der Domäne www.esensamediterana.com und ihren Unterseiten veröffentlichten Informationen zur Kenntnis genommen hat, d.h.: Name, Firma oder Bezeichnung, Registrierungsnummer und Sitz des Händlers in der Form, in der er seine Einwände vorbringen kann; Informationen und angebotene Produkte sowie deren Namen, Haupteigenschaften und Preis des Produkts, einschließlich aller Steuern und sonstigen Abgaben; Informationen über die Kosten der Lieferung des Produkts; Informationen über die Zahlungsweise sowie die Art und die Frist für die Lieferung des Produkts.
Der Dermoestetik-Onlineshop (DERMOESTETIK GROUP d.o.o.) ist verpflichtet, dem Nutzer/Käufer (im Sinne der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes) die Bestätigung des oben genannten Inhalts auf einem schriftlichen oder anderen verfügbaren dauerhaften Datenträger so schnell wie möglich, spätestens jedoch zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts, zur Verfügung zu stellen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt sich der Nutzer/Käufer damit einverstanden, eine Bestätigung der Vorankündigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse zu erhalten, die er bei der Bestellung als Kontakt angegeben hat.
ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Die Produktpreise sind neben dem Produkt angegeben und gelten für alle Zahlungsarten. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Sie können bei der Bezahlung zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen:
• Barzahlung im Geschäft bei persönlicher Abholung an der Adresse Ulica rijeke Dragonje 1, 52466 Novigrad;
• per Nachnahme mit dem Kurierdienst GLS, jedoch nur für Bestellungen in der Republik Kroatien;
• per Vorauszahlung oder Banküberweisung – nach Erhalt der Bestellung und während der Öffnungszeiten senden wir Ihnen ein Angebot an Ihre E-Mail-Adresse, aufgrund dessen Sie die Zahlung per Bank, Post, FINA oder Online-Banking vornehmen;
• mit Karte.
Wenn der Käufer außerhalb der Republik Kroatien in unserem Onlineshop mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt, berechnet das System automatisch 37,50 HRK für Versandkosten. In diesem Fall wird dem Käufer nach der Berechnung der Versandkosten für sein Land ein Link zur Zahlung der zusätzlichen Kosten zugesandt.
Im Falle der persönlichen Abholung der Ware durch den Käufer in den Geschäftsräumen des Unternehmens Dermoestetik werden keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Die Abholfrist beträgt bis zu 10 Werktage.
Käufer außerhalb der Republik Kroatien können nur mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Wenn der Käufer außerhalb der Republik Kroatien in unserem Onlineshop mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt, berechnet das System automatisch 37,50 HRK für Versandkosten. In diesem Fall wird dem Käufer nach der Berechnung der Versandkosten für sein Land ein Link zur Zahlung der zusätzlichen Kosten zugesandt.
Im Falle der persönlichen Abholung der Ware durch den Käufer in den Geschäftsräumen des Unternehmens Dermoestetik werden keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Die Abholfrist beträgt bis zu 10 Werktage.
Käufer außerhalb der Republik Kroatien können nur mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
PREISE UND LIEFERBEDINGUNGEN
Die Versandkosten sind am Ende jeder Bestellung angegeben. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Die gekauften Produkte können sowohl in der Republik Kroatien als auch im Ausland gemäß den für das jeweilige Lieferland geltenden Bedingungen geliefert werden.
Die Versandkosten für die im Onlineshop von Esensa mediterana bestellten Produkte in der Republik Kroatien betragen:
• für Bestellungen bis 55 € (414,40 HRK) werden Versandkosten in Höhe von 5,98 € (45,06 HRK) berechnet;
• für Bestellungen über 55 € (414,40 HRK) ist der Versand KOSTENFREI (gültig nur für das Gebiet der Republik Kroatien)
Die Lieferung erfolgt durch den Kurierdienst GLS., Link: https://gls-group.eu/HR/hr/home. Die Bearbeitung der Bestellung kann bis zu 4 Tage dauern und die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage ab Zahlungseingang.
Die Lieferzeit umfasst den Tag der Bearbeitung der Bestellung, die Zeit für die Zusammenstellung und Verpackung der Produkte und die Auslieferung des Pakets durch den Kurierdienst. Bei Lieferungen auf Inseln und in kleine Ortschaften kann sich die Lieferzeit aufgrund der besonderen Zustellzeiten verlängern.
Bei größeren Bestellmengen kann die Lieferzeit bis zu 4 Wochen betragen, auch bei Lieferung ins Ausland.
Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland werden gemäß der Preisliste von GLS in Rechnung gestellt. Die Preisliste ist unter dem folgenden Link verfügbar.
Die Produkte werden so zusammengestellt und verpackt, dass sie bei normaler Handhabung während des Transports nicht beschädigt werden können.
Die Verpackung der Produkte ist im Versandpreis enthalten. Die Lieferung erfolgt gemäß den Nutzungsbedingungen des Kurierdienstes und gilt mit Übergabe der Produkte an den Kurierdienst als erfolgt. Wenn das Produkt, das an den Käufer oder Empfänger geschickt wurde, vom Kurierdienst an das Unternehmen Dermoestetik group d.o.o. als unzustellbar zurückgeschickt wird, erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail und kann zwischen den folgenden Möglichkeiten wählen:
Der Käufer kann das bestellte Produkt entweder erneut an die Adresse des Käufers bzw. des Empfängers senden lassen oder die Abholung bei Dermoestetik an der Adresse Ul. rijeke Dragonje 1, 52466 Novigrad, verlangen, wobei er die Kosten für den Transport und die Rücksendung an Dermoestetik d.o.o. in Höhe von 75,00 HRK und zusätzlich die Lieferkosten, wenn er das Produkt vom Kurierdienst erneut zugestellt bekommen will, zu tragen hat.
UMTAUSCH, REKLAMATIONEN, BESCHWERDEN UND MATERIELLE HAFTUNG
Der Käufer hat in folgenden Fällen das Recht auf berechtigte Reklamation und Rückgabe der Ware:
• Lieferung der Ware, die nicht bestellt wurde;
• Lieferung beschädigter oder unvollständiger Ware, wobei diese Tatsache von uns irrtümlich bei der Bildung des Verkaufspreises nicht berücksichtigt wurde.
Die Reklamationsfrist beträgt 8 Tage ab Empfang der Sendung.
Im Falle einer Rückgabe der Ware aus berechtigten Gründen ist der Käufer verpflichtet, eine schriftliche Reklamation an das Unternehmen Dermoestetik group per E-Mail an info@dermoestetik.hr oder per Einschreiben an folgende Adresse zu senden: Dermoestetik group d.o.o., Ul. rijeke Dragonje 1, 52466 Novigrad.
Damit die konkrete Bestellung, auf die sich die Reklamation bezieht, so schnell wie möglich identifiziert werden kann, wird der Käufer gebeten, entweder die Bestellnummer oder die Rechnungsnummer in der Reklamation anzugeben. Das Unternehmen Dermoestetik wird den Eingang der Reklamation unverzüglich schriftlich bestätigen und ist gemäß Art. 10 Abs. 5 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet, innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt der Reklamation zu antworten.
Wenn die Reklamation begründet ist, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und entweder die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder den Ersatz durch ein unbeschädigtes und angemessenes Produkt zu verlangen, sofern die Beschädigung nicht auf die Handhabung während des Transports zurückzuführen ist, für die GLS verantwortlich ist.
Der Nutzer/Käufer kann den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig kündigen. Gemäß Artikel 79 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt der Republik Kroatien „Narodne novine“ 41/14) hat der Nutzer kein Recht auf einseitige Vertragsauflösung, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erbringung mit seiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen wurde und er bestätigt hat, dass er Kenntnis davon hat, dass er kein Recht auf einseitige Vertragsauflösung hat, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Damit der Käufer sein Recht auf einseitige Auflösung des Vertrags ausüben kann, muss er Dermoestetik seine Entscheidung zur einseitigen Auflösung des Vertrags vor Ablauf der Frist in Form einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Diese Erklärung ist per Post an die oben genannte Adresse oder per E-Mail unter Angabe des Vor- und Nachnamens, der Anschrift, der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie der Bestell- oder Rechnungsnummer zu senden. Alternativ kann der Käufer das genannte schriftliche Formular für den einseitigen Rücktritt vom Kaufvertrag verwenden. Die Frist für den einseitigen Vertragsauflösung beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag der Übergabe der vertragsgegenständlichen Ware an den Käufer oder an einen vom Käufer bestimmten Dritten, mit Ausnahme des Kurierdienstes, bzw. bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Wenn der Nutzer den Vertrag einseitig auflöst, wird ihm der von ihm gezahlte Betrag einschließlich der Versandkosten spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem die Gesellschaft Dermoestetik die Entscheidung des Nutzers zur einseitigen Vertragsauflösung erhalten hat, zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem der Nutzer die Zahlung geleistet hat. Ist der Benutzer mit der Rückerstattung des gezahlten Betrags auf anderem Wege einverstanden, so hat er keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung zu tragen. Das Unternehmen Dermoestetik Brala kann die Rückerstattung nur vornehmen, wenn die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben wird.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Unternehmen Dermoestetik die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung über die einseitige Auflösung des Vertrags mitgeteilt hat, zu übergeben oder zu übersenden. Gemäß Art. 77 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte („Narodne novine“ 41/14) hat der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Der Käufer haftet für jede Wertminderung der Ware, die Folge der Behandlung der Ware ist.
3. DATENSCHUTZ DER NUTZER / DER KÄUFER
Dermoestetik-Onlineshop verpflichtet sich, die Anonymität und Privatsphäre der Nutzer des Dermoestetik-Onlineshops zu wahren und die Daten ausschließlich zu den in diesen Bedingungen festgelegten Zwecken zu verwenden. Der Dermoestetik-Onlineshop darf personenbezogene Daten des Nutzers wie Name, Adresse, OIB (Pers. Identifikationsnummer), Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nur erheben, wenn der Nutzer diese Daten dem Dermoestetik-Onlineshop freiwillig zur Verfügung stellt. Der Dermoestetik-Onlineshop (DERMOESTETIK GROUP d.o.o.) trägt keinerlei Verantwortung für jegliche Schäden, die durch unsachgemäße oder unbefugte Behandlung der Daten des Benutzers entstehen, wenn sich diese Daten nicht in der Domäne des Dermoestetik-Onlineshops (DERMOESTETIK GROUP d.o.o.) befinden. Sollte der Nutzer den Verdacht haben, dass seine Daten unbefugt genutzt werden, so hat er dies Dermoestetik-Onlineshop unverzüglich unter der folgenden E-Mail-Adresse mitzuteilen: info@dermoestetik.hr.
Der Dermoestetik-Onlineshop wird die genannten Daten ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten, zur besseren Übersicht und zum besseren Verständnis der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer und zur besseren Erbringung von Dienstleistungen verwenden. Der Dermoestetik-Onlineshop erhebt und verarbeitet Daten der Nutzer, die sich auf die Art und Weise der Nutzung des Dermoestetik-Onlineshops beziehen, ohne dabei die Identität des Nutzers und/oder personenbezogene Daten, die eine Identifizierung des Nutzers ermöglichen, offen zu legen.
Der Dermoestetik-Onlineshop erhebt und speichert Daten über die IP-Adresse (Internet Protocol Adresse) des Nutzers sowie den Standort des Rechners zu Zwecken der Systemadministration, der Fehlerbehebung, zur Bestätigung des Downloads von Inhalten oder zur Verbesserung technischer Aspekte der Online-Dienste. Der Dermoestetik-Onlineshop speichert automatisch Daten über die Gewohnheiten der Nutzer im Dermoestetik-Onlineshop, u.a. die Protokolldatei über die Besuche bestimmter Seiten und/oder Inhalte. Der Dermoestetik-Onlineshop verwendet diese Daten ausschließlich zur Verbesserung seiner Dienstleistungen.
4. DATENSCHUTZ
Dermoestetik Onlineshop bietet den Nutzern auf seinen Seiten die Möglichkeit, die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten zu kontrollieren. Bei Fragen oder besonderen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten über das Datenschutzzentrum.
Keine Informationen auf dieser Website kann als medizinischer Rat oder Empfehlung angesehen werden. Das Unternehmen DERMOESTETIK GROUP d.o.o. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen. Diese Website und ihr Inhalt sind geschütztes Eigentum des Unternehmens DERMOESTETIK GROUP d.o.o. Alle Rechte vorbehalten. Durch den Zugriff auf diese Website und die Nutzung ihrer Inhalte erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.